Condizioni generali.

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali (CG) disciplinano l'uso della piattaforma SamiCloud, gestita da Florian Auderset, Uttewil 112, 3178 Bösingen. Si applica il diritto svizzero; il foro è il domicilio del gestore, salvo disposizioni imperative contrarie. Le sezioni da 8 a 11 riguardano esclusivamente le società.

2. Cosa è SamiCloud — e cosa non è

SamiCloud è una piattaforma di mediazione. La visita si conclude tra la famiglia e la società scelta; SamiCloud non è parte del contratto e non deve né la visita né la sua qualità. Prezzi, giorni di visita, disponibilità e svolgimento sono stabiliti dalla società.

3. Account

Per prenotare occorre un account con indicazioni veridiche. I dati di accesso vanno tenuti riservati. Invece che con una password puoi creare il tuo account e accedere anche tramite un fornitore terzo (Google, Microsoft o Apple, se l'opzione è offerta); della sicurezza di quell'account del fornitore rispondi tu, e un accesso per questa via vale come il tuo accesso. Puoi cancellare il tuo account in ogni momento; il documento di una visita svolta resta presso la società senza il tuo nome, perché soggetto a termini legali di conservazione.

4. Prenotazioni, disdette e pagamento

Una richiesta diventa prenotazione solo con la conferma della società. Fino al termine per le schede puoi disdire o cambiare l'indirizzo da te; dopo, ciò avviene tramite la società. Il pagamento avviene direttamente presso la società — in contanti, con TWINT o su fattura, secondo quanto essa offre. SamiCloud non gestisce pagamenti tra famiglie e società e non conosce alcuno stato di pagamento.

5. Contenuti degli utenti

Rispondi dei testi, delle immagini e dei documenti che carichi o inserisci. Sono vietati contenuti illeciti, lesivi o di terzi senza autorizzazione. Il gestore può rimuovere tali contenuti e, in caso di ripetizione, bloccare l'accesso.

6. Disponibilità, responsabilità e pretese

SamiCloud è gestito con cura. Non è garantita una determinata disponibilità, l'assenza di errori o l'idoneità a uno scopo particolare. Interruzioni dovute a manutenzione, guasti, attacchi di terzi, disservizi dei fornitori di hosting, mappe, e-mail o SMS nonché a forza maggiore sono possibili e non fondano alcuna pretesa. Guasti, interruzioni e perdite di dati non danno diritto a rimborso, accredito, proroga o riduzione di un pass stagionale o di un credito. L'uso avviene sotto la propria responsabilità. La società resta l'unica responsabile dello svolgimento delle proprie visite e dei propri dati. Raccomandiamo espressamente di scaricare e salvare localmente prenotazioni, fogli di missione, schede e dossier prima di ogni serata di visita, affinché un guasto della piattaforma non comprometta la serata. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa ogni responsabilità del gestore. Ciò vale in particolare per la negligenza lieve, per il comportamento di ausiliari e fornitori incaricati, per danni derivanti da interruzioni straordinarie o prolungate, per danni indiretti e consequenziali, mancato guadagno, visite annullate o mancate, perdita di dati e costi di ripristino, nonché per pretese di terzi. Non sussiste alcun diritto al risarcimento dei danni nei confronti del gestore, salvo dove la legge vieta imperativamente un'esclusione, in particolare in caso di dolo o colpa grave del gestore stesso (art. 100 cpv. 1 CO). Per la visita stessa e per tutto ciò che vi accade risponde unicamente la società che la effettua.

7. Modifiche delle presenti CG

Le modifiche vengono annunciate in anticipo per e-mail e nell'account. Chi continua a usare la piattaforma dopo l'annuncio accetta la nuova versione; chi non è d'accordo può cancellare il proprio account. La versione che hai accettato è registrata con la data nel tuo account.

8. Disposizioni aggiuntive per le società: indicazioni e presentazione

La società risponde della correttezza delle proprie indicazioni — giorni di visita, zone, prezzi, disponibilità, testi descrittivi e contatti. Provvede affinché i suoi amministratori siano autorizzati ad agire per essa.

9. Disposizioni aggiuntive per le società: immagini e documenti

A ogni caricamento la società garantisce di disporre dei diritti necessari sull'immagine o sul documento e di poterlo pubblicare su SamiCloud, e che le persone raffigurate — per i bambini i loro rappresentanti legali — acconsentono alla pubblicazione. Questa conferma viene registrata per ogni file, con nome del file, persona che conferma e momento. La società tiene indenne il gestore da pretese di terzi derivanti da un contenuto da essa caricato, comprese le spese legali adeguate. Il gestore può rimuovere senza preavviso un contenuto contestato.

10. Disposizioni aggiuntive per le società: trattamento dei dati delle famiglie

La società è responsabile in modo autonomo dei dati delle famiglie che riceve. Li utilizza esclusivamente per svolgere e liquidare le visite, non li comunica a terzi, non li impiega per pubblicità propria e distrugge le stampe appena non le servono più. Se una famiglia chiede accesso o cancellazione per questa parte, la società risponde essa stessa.

11. Disposizioni aggiuntive per le società: offerte, crediti e comunicazioni

Le offerte a pagamento e i crediti (pass stagionale, SMS) valgono per la stagione acquistata, rispettivamente fino a esaurimento; il credito SMS acquistato non scade. I prezzi valgono come indicati al momento dell'acquisto. Le comunicazioni operative su account, fatture e sicurezza, nonché l'annuncio annuale della prevendita, fanno parte della prestazione e vengono inviate indipendentemente da un consenso pubblicitario. Novità di prodotto e pubblicità vengono inviate solo a chi ha espressamente acconsentito; tale consenso è revocabile in ogni momento nel profilo.

12. Diritto applicabile e foro

Le presenti CG e l'uso di SamiCloud sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro è la sede del gestore, salvo disposizioni legali imperative che prevedano un altro foro, in particolare a favore delle consumatrici e dei consumatori.

13. Versione linguistica determinante

Le presenti CG esistono in tedesco, francese e italiano. In caso di divergenze tra le versioni prevale quella tedesca.