Conditions générales.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (CG) régissent l'utilisation de la plateforme SamiCloud, exploitée par Florian Auderset, Uttewil 112, 3178 Bösingen. Le droit suisse est applicable ; le for est au domicile de l'exploitant, sous réserve de dispositions impératives contraires. Les sections 8 à 11 ne concernent que les sociétés.

2. Ce que SamiCloud est — et ce qu'il n'est pas

SamiCloud est une plateforme de mise en relation. La visite est conclue entre la famille et la société choisie ; SamiCloud n'y est pas partie et ne doit ni la visite ni sa qualité. Prix, jours de visite, disponibilités et déroulement sont déterminés par la société.

3. Compte

Une réservation nécessite un compte avec des indications véridiques. Les données d'accès sont à garder confidentielles. Au lieu d'un mot de passe, tu peux aussi créer ton compte et te connecter via un fournisseur tiers (Google, Microsoft ou Apple, pour autant que l'option soit proposée) ; tu es toi-même responsable de la sécurité de ce compte fournisseur, et une connexion par ce biais vaut comme ta connexion. Tu peux supprimer ton compte à tout moment ; le justificatif d'une visite réalisée subsiste auprès de la société sans ton nom, car il est soumis à des délais légaux de conservation.

4. Réservations, annulations et paiement

Une demande ne devient une réservation qu'avec la confirmation de la société. Jusqu'au délai des portraits, tu peux annuler ou changer l'adresse toi-même ; ensuite cela passe par la société. Le paiement se fait directement auprès de la société — en espèces, par TWINT ou sur facture, selon ce qu'elle propose. SamiCloud ne traite aucun paiement entre familles et sociétés et ne connaît aucun état de paiement.

5. Contenus des utilisateurs

Tu réponds des textes, images et documents que tu téléverses ou saisis. Les contenus illicites, attentatoires ou appartenant à des tiers sans autorisation sont interdits. L'exploitant peut supprimer de tels contenus et, en cas de récidive, bloquer l'accès.

6. Disponibilité, responsabilité et prétentions

SamiCloud est exploité avec soin. Aucune disponibilité déterminée, absence d'erreurs ou aptitude à un usage particulier n'est garantie. Des interruptions dues à la maintenance, à des pannes, à des attaques de tiers, à des défaillances des fournisseurs d'hébergement, de cartes, d'e-mail ou de SMS ainsi qu'à la force majeure sont possibles et ne fondent aucune prétention. Les pannes, interruptions et pertes de données ne donnent aucun droit au remboursement, à un avoir, à une prolongation ou à une réduction d'un pass de saison ou d'un crédit. L'utilisation se fait sous votre propre responsabilité. La société reste seule responsable de la réalisation de ses visites et de ses données. Nous recommandons expressément de télécharger et d'enregistrer localement les réservations, feuilles de mission, portraits et dossiers avant chaque soirée de visite, afin qu'une panne de la plateforme ne compromette pas la soirée. Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité de l'exploitant est exclue. Cela vaut en particulier pour la négligence légère, pour le comportement d'auxiliaires et de prestataires mandatés, pour les dommages résultant d'interruptions extraordinaires ou prolongées, pour les dommages indirects et consécutifs, le gain manqué, les visites annulées ou manquées, la perte de données et les coûts de restauration, ainsi que pour les prétentions de tiers. Aucun droit à des dommages-intérêts envers l'exploitant n'existe, sauf lorsque la loi interdit impérativement une exclusion, notamment en cas de dol ou de faute grave de l'exploitant lui-même (art. 100 al. 1 CO). Pour la visite elle-même et tout ce qui s'y produit, seule la société qui l'effectue est responsable.

7. Modification des présentes CG

Les modifications sont annoncées à l'avance par e-mail et dans le compte. Quiconque continue à utiliser la plateforme après l'annonce accepte la nouvelle version ; qui n'est pas d'accord peut supprimer son compte. La version que tu as acceptée est consignée avec sa date dans ton compte.

8. Dispositions complémentaires pour les sociétés : indications et présentation

La société répond de l'exactitude de ses indications — jours de visite, secteurs, prix, disponibilités, textes de présentation et coordonnées. Elle veille à ce que ses administrateurs soient habilités à agir en son nom.

9. Dispositions complémentaires pour les sociétés : images et documents

À chaque téléversement, la société garantit qu'elle dispose des droits nécessaires sur l'image ou le document et qu'elle peut le publier sur SamiCloud, et que les personnes représentées — pour les enfants, leurs représentants légaux — consentent à la publication. Cette confirmation est consignée par fichier, avec le nom du fichier, la personne qui confirme et le moment. La société relève l'exploitant de toute prétention de tiers découlant d'un contenu qu'elle a téléversé, y compris les frais de défense raisonnables. L'exploitant peut retirer sans préavis un contenu contesté.

10. Dispositions complémentaires pour les sociétés : traitement des données des familles

La société est responsable de manière autonome des données de familles qu'elle reçoit. Elle ne les utilise que pour réaliser et régler les visites, ne les transmet pas à des tiers, ne s'en sert pas pour sa propre publicité et détruit les impressions dès qu'elle n'en a plus besoin. Si une famille demande l'accès ou la suppression pour cette part, la société y répond elle-même.

11. Dispositions complémentaires pour les sociétés : offres, crédits et communications

Les offres payantes et les crédits (passeport de saison, SMS) valent pour la saison réservée, respectivement jusqu'à épuisement ; un crédit SMS acheté ne se périme pas. Les prix s'appliquent tels qu'affichés au moment de l'achat. Les communications opérationnelles concernant le compte, les factures et la sécurité, ainsi que l'annonce annuelle de la prévente, font partie de la prestation et sont envoyées indépendamment de tout consentement publicitaire. Les nouveautés produit et la publicité ne sont adressées qu'à qui y a expressément consenti ; ce consentement est révocable en tout temps dans le profil.

12. Droit applicable et for

Les présentes CG et l'utilisation de SamiCloud sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est au siège de l'exploitant, sauf dispositions légales impératives prévoyant un autre for, notamment en faveur des consommatrices et consommateurs.

13. Version linguistique déterminante

Les présentes CG existent en allemand, en français et en italien. En cas de divergence entre les versions, la version allemande prévaut.